سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 13 أبريل 2026
تشغّل EasyFileUpload ("نحن" أو "لنا" أو "الخاصة بنا") موقع easyfileupload.io وخدمة مشاركة الملفات. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها وحمايتها عند استخدام خدمتنا. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وفقاً للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) وغيرها من قوانين حماية البيانات المعمول بها.
1. المعلومات التي نجمعها
1.1 المعلومات التي تقدمها
- معلومات الحساب: عنوان البريد الإلكتروني والاسم المعروض وكلمة المرور عند إنشاء حساب
- الملفات التي ترفعها إلى الخدمة (مخزّنة مؤقتاً ومشفّرة)
- إعدادات الرفع: العناوين والأوصاف وكلمات المرور وتفضيلات انتهاء الصلاحية
- طلبات الدعم والاتصالات التي ترسلها إلينا
- تفاصيل الدفع تُعالَج عبر معالج الدفع لدينا (لا نطّلع على بيانات بطاقتك ولا نخزّنها)
1.2 المعلومات المجمّعة تلقائياً
- عناوين IP والموقع الجغرافي التقريبي (على مستوى الدولة) للأمان والتوجيه الإقليمي
- نوع المتصفح ونظام التشغيل ومعلومات الجهاز
- بيانات الاستخدام: الصفحات المزارة والميزات المستخدمة وطوابع زمنية لنشاط الرفع والتنزيل
- ملفات تعريف ارتباط الجلسة للمصادقة والرفعات المجهولة
- بيانات Google Analytics لتحسين الخدمة (مجهولة الهوية)
1.3 المعلومات التي لا نجمعها
- لا نفحص أو نفهرس أو نحلل محتويات ملفاتك المرفوعة بخلاف الفحص الآلي للفيروسات
- لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط التتبعية لأغراض إعلانية
- لا نجمع البيانات البيومترية أو فئات البيانات الشخصية الحساسة
2. الأساس القانوني للمعالجة (GDPR)
بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، نعالج بياناتك الشخصية استناداً إلى الأسس القانونية التالية:
- تنفيذ العقد: المعالجة اللازمة لتقديم خدمة مشاركة الملفات التي طلبتها
- المصالح المشروعة: مراقبة الأمان ومنع الاحتيال وتحسين الخدمة والتحليلات
- الموافقة: الاشتراك في النشرة الإخبارية والاتصالات التسويقية الاختيارية (يمكنك سحب موافقتك في أي وقت)
- الالتزام القانوني: الامتثال لطلبات جهات إنفاذ القانون ومتطلبات الضرائب وغيرها من الواجبات القانونية
3. كيف نستخدم معلوماتك
- تقديم خدمة مشاركة الملفات وتشغيلها وصيانتها
- معالجة رفعاتك وإنشاء روابط التنزيل وإدارة انتهاء صلاحية الملفات
- التحقق من هويتك وإدارة حسابك
- معالجة مدفوعات الاشتراك بأمان عبر شريك الدفع لدينا
- إرسال رسائل بريد إلكتروني تعاملية (إعادة تعيين كلمة المرور والتحقق من البريد الإلكتروني ورسائل الترحيب)
- الرد على طلبات الدعم
- مراقبة الإساءة والاحتيال والنشاط غير القانوني ومنعها
- تحليل أنماط الاستخدام لتحسين الخدمة (باستخدام بيانات مجمّعة ومجهولة الهوية)
- الامتثال للالتزامات القانونية وتطبيق شروط الخدمة
4. تخزين الملفات والتشفير والحذف
التشفير: جميع الملفات مشفّرة أثناء النقل باستخدام TLS 1.2+ ومشفّرة في حالة التخزين باستخدام تشفير AES-256 على تخزين Cloudflare R2.
التخزين المؤقت: تُخزّن الملفات فقط للمدة التي يحددها خطتك وحصتك (من ساعة واحدة إلى 30 يوماً). بعد فترة الانتهاء، تُحذف الملفات نهائياً وبشكل لا رجعة فيه من جميع أنظمة التخزين.
فحص الفيروسات: تُفحص الملفات المرفوعة تلقائياً للكشف عن البرامج الضارة. تُعزل الملفات المصابة وتُحذف. لا نقرأ أو نحلل محتوى ملفاتك لأي غرض آخر.
التنزيلات لمرة واحدة: تُحذف الملفات المعيّنة لوضع التنزيل لمرة واحدة نهائياً فور اكتمال أول تنزيل ناجح.
لا نسخ احتياطية لملفات المستخدم: لا ننشئ نسخاً احتياطية دائمة للملفات المرفوعة. بمجرد الحذف، لا يمكن استرداد الملفات.
5. مشاركة البيانات والأطراف الثالثة
لا نبيع معلوماتك الشخصية. نشارك البيانات فقط مع الفئات التالية من مزودي الخدمة، بموجب اتفاقيات معالجة بيانات صارمة:
- Cloudflare: شبكة توصيل المحتوى وحماية DDoS وDNS وتخزين R2 للكائنات (الملفات والأصول الثابتة)
- Neon: استضافة قواعد بيانات PostgreSQL (بيانات الحساب وبيانات وصفية للرفع)
- Polar: معالجة المدفوعات والامتثال الضريبي للاشتراكات والمشتريات لمرة واحدة
- Resend: توصيل البريد الإلكتروني التعاملي
- Google Analytics: تحليلات الاستخدام المجهولة
قد نكشف عن معلوماتك إذا طلب القانون أو أمر المحكمة أو الجهات الحكومية ذلك، أو لحماية حقوق EasyFileUpload أو ممتلكاتها أو سلامتها أو سلامة المستخدمين أو الآخرين.
6. ملفات تعريف الارتباط والتتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط التالية:
- ملف تعريف ارتباط الجلسة: ضروري للمصادقة والرفعات المجهولة. ينتهي عند إغلاق المتصفح أو بعد 30 يوماً من عدم النشاط.
- رموز المصادقة: رموز JWT للوصول والتحديث مخزّنة في localStorage لاستمرار تسجيل دخول الحساب.
- Google Analytics (_ga، _gid): تُستخدم لفهم كيفية تفاعل الزوار مع الموقع. تجمع هذه الملفات معلومات بصورة مجهولة. يمكنك إلغاء الاشتراك باستخدام إعدادات المتصفح أو الوظيفة الإضافية لإلغاء الاشتراك في Google Analytics.
لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط الإعلانية أو وحدات بكسل التتبع لوسائل التواصل الاجتماعي أو ملفات تعريف الارتباط التسويقية التابعة لأطراف ثالثة.
7. حقوقك
7.1 حقوق GDPR (المقيمون في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية/المملكة المتحدة)
- حق الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية
- حق التصحيح: تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة
- حق المحو: طلب حذف بياناتك الشخصية ("الحق في النسيان")
- حق تقييد المعالجة: الحد من كيفية استخدامنا لبياناتك
- حق قابلية نقل البيانات: استلام بياناتك بتنسيق منظّم وقابل للقراءة آلياً
- حق الاعتراض: الاعتراض على المعالجة المستندة إلى المصالح المشروعة
- حق سحب الموافقة: سحب الموافقة في أي وقت للمعالجة المستندة إلى الموافقة
- حق تقديم شكوى: تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية
7.2 حقوق CCPA (المقيمون في كاليفورنيا)
- الحق في المعرفة: المعلومات الشخصية التي نجمعها ونستخدمها ونكشف عنها
- الحق في الحذف: طلب حذف معلوماتك الشخصية
- الحق في الإلغاء: إلغاء الاشتراك في بيع المعلومات الشخصية (لا نبيع المعلومات الشخصية)
- الحق في عدم التمييز: لن نميّز ضدك بسبب ممارسة حقوقك
7.3 ممارسة حقوقك
يمكنك ممارسة حقوقك بـ: حذف حسابك في الإعدادات > منطقة الخطر، أو التواصل معنا على [email protected]، أو استخدام ميزات تصدير البيانات في إعدادات حسابك. سنرد على جميع الطلبات في غضون 30 يوماً.
8. إخلاء مسؤولية HIPAA
EasyFileUpload هي خدمة مشاركة ملفات للأغراض العامة وغير مصمّمة لتكون منصة متوافقة مع HIPAA لتخزين أو نقل المعلومات الصحية المحمية. يجب على مقدمي الرعاية الصحية وخطط الصحة والمقاصة الصحية ("الكيانات المغطاة") عدم استخدام EasyFileUpload لمشاركة الملفات التي تحتوي على معلومات صحية محمية ما لم يكونوا قد طبّقوا ضمانات إضافية خاصة بهم ولديهم اتفاقية شريك أعمال (BAA). لا نقدم حالياً اتفاقيات BAA. إذا كنت بحاجة إلى مشاركة ملفات متوافقة مع HIPAA، فيرجى استخدام خدمة مصمّمة خصيصاً لهذا الغرض.
9. الاحتفاظ بالبيانات
- الملفات المرفوعة: تُحتفظ بها فقط حتى فترة الانتهاء التي تختارها، ثم تُحذف نهائياً
- بيانات الحساب: تُحتفظ بها طالما حسابك نشط. تُحذف في غضون 30 يوماً من حذف الحساب.
- بيانات الجلسة المجهولة: تُحذف تلقائياً بعد 30 يوماً من عدم النشاط
- سجلات الخادم: تُحتفظ بها لمدة تصل إلى 90 يوماً لأغراض الأمان وتصحيح الأخطاء
- سجلات الدفع: تُحتفظ بها لمدة 7 سنوات كما تقتضيه اللوائح الضريبية
10. نقل البيانات الدولي
قد تُعالج بياناتك في مراكز بيانات في سنغافورة والولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي عبر مزودي البنية التحتية لدينا (Cloudflare، Neon). حين تُنقل البيانات خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، نضمن وجود ضمانات مناسبة، بما في ذلك الشروط التعاقدية القياسية (SCCs) وقرارات الكفاءة، كما تقتضيه اللائحة العامة لحماية البيانات.
11. خصوصية الأطفال
EasyFileUpload غير مخصصة للاستخدام من قِبل الأطفال دون سن 16 عاماً (أو سن الموافقة الرقمية المعمول بها في ولايتك). لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عن علم. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية من طفل، سنتخذ خطوات لحذف تلك المعلومات فوراً.
12. تدابير الأمان
- تشفير TLS 1.2+ لجميع البيانات أثناء النقل
- تشفير AES-256 لجميع البيانات في حالة التخزين
- حماية Cloudflare من DDoS وجدار حماية تطبيقات الويب
- تحديد معدل الطلبات على نقاط المصادقة والرفع
- فحص آلي للفيروسات على جميع الرفعات
- مراقبة الأمان المنتظمة وتسجيل التدقيق
- تجزئة كلمات المرور باستخدام bcrypt مع إضافات مميّزة لكل مستخدم
- تدوير رموز الجلسة وانتهاء صلاحيتها
13. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطر المستخدمين المسجّلين بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني. يشير تاريخ "آخر تحديث" في الأعلى إلى آخر مراجعة. الاستمرار في استخدام الخدمة بعد التغييرات يُعدّ قبولاً للسياسة المحدّثة.
14. تواصل معنا
إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ترغب في ممارسة حقوق بياناتك، تواصل معنا على:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- الدعم: https://easyfileupload.io/support
للمقيمين في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية: إذا لم تكن راضياً عن ردّنا، فلديك الحق في تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية.